ENVÍO GRATIS A SUCURSAL EN COMPRAS SUPERIORES A $70.000
10% DE DESCUENTO CON TRANSFERENCIA
HASTA 3 CUOTAS SIN INTERÉS

Cómo comprar en Tío Vivo

Nueve pasos, de principio a fin. Si algo no te cierra, escribinos por WhatsApp y lo vemos.

Cómo comprar

1Elegí el producto

Navegá por la tienda y entrá al producto que querés comprar.

2Agregalo al carrito

Tocá Agregar al carrito. El producto se suma y te lleva directo ahí.

3Seguí comprando o iniciá la compra

Podés seguir agregando productos. Cuando termines, tocá Iniciar compra.

4Completá tus datos

Nombre, correo y teléfono. Después, Continuar.

5Ingresá la dirección de envío

La dirección donde querés recibir el pedido. Después, Continuar.

6Elegí cómo lo recibís

Envío gratis a sucursal

A sucursal de Correo Argentino, sin cargo, si tu compra supera los $70.000.

Correo Argentino a domicilio

Disponible con todos los medios de pago. Tiene costo adicional.

Mensajería express 48 h

Solo para localidades adheridas. Las entregas se hacen entre las 15 y las 21/22 h y no se puede elegir horario. Tiene costo adicional.

Importante sobre los tiempos de entrega

Los plazos internos de los correos no dependen de nosotros. Apenas despachamos tu pedido te pasamos el código de seguimiento.

En Correo Argentino, los paquetes quedan 5 días hábiles para retirar en la sucursal. Pasado ese plazo vuelven al remitente, y para volver a recibirlo hay que pagar el envío de nuevo.

Elegida la opción, tocá Continuar.

7Elegí cómo pagás

Tarjeta — hasta 3 cuotas sin interés

Con todas las tarjetas, a través de MercadoPago. Tocá Pagar a través de Pago Nube.

Transferencia bancaria — 10 % de descuento

Te pasamos los datos al finalizar el pedido.

Efectivo

Presencial, en nuestro depósito de Quilmes Oeste.

8Pagá

Te llevamos a la plataforma de pago que elegiste. Cuando el pago se acredita, despachamos tu pedido.

9Seguí tu envío

Te llega un correo con los datos de seguimiento.

Si tu compra es para regalar

Pedí la tarjeta de cambio. Es el único documento que habilita el cambio, y hay que presentarla sí o sí, sin excepción.

Si se extravió la tarjeta de cambio

Hay que darnos los datos del comprador para poder corroborar la venta.

Y el producto tiene que estar dentro del plazo de cambio, que empieza a contar desde la fecha de entrega, sin excepción.

Arrepentimiento de compra

Si te arrepentiste de la compra y ya te la despachamos, estos son los pasos.

1Esperá a recibir el producto

Tenés que recibirlo en tu domicilio antes de iniciar la devolución.

2Avisanos

Escribinos por WhatsApp y decinos que querés devolverlo por arrepentimiento de compra.

3Elegí cómo devolverlo

En persona

En nuestro depósito de Quilmes Oeste, siempre con cita previa.

Por correo

A través de Correo Argentino. Te damos las instrucciones para el envío y el seguimiento.

4Te devolvemos el dinero

Cuando recibimos y verificamos el producto, hacemos la devolución por el mismo medio de pago que usaste.

Si el producto nos llega en mal estado o no cumple con las condiciones, no se puede hacer el cambio ni la devolución.

Retiro por el depósito

Si elegís retirar tu compra por el depósito, tené en cuenta esto.

Coordiná antes

Avisanos con anticipación el día y el horario en que vas a pasar. Es un depósito, no un local a la calle, así que necesitamos agendar tu visita para que haya alguien esperándote.

Horarios

Lunes a viernes de 9 a 17 h. Sábados, domingos y feriados, cerrado.

Si necesitás algo con urgencia, escribinos por WhatsApp y le damos prioridad, siempre dentro de ese horario.

Documentación obligatoria

Al momento de retirar hay que presentar:

  • DNI del titular de la compra.
  • DNI de la persona autorizada a retirar, si no es el titular.

Sin esa documentación no entregamos el pedido.

Si mandás un Uber o una mensajería

Tenés que mandarnos por WhatsApp una foto de tu DNI como constancia de autorización, antes de que el servicio pase a retirar.

Sin esa validación previa no entregamos el pedido.

¿Te quedó alguna duda?

Escribinos por WhatsApp al 11 2250 3644 y te respondemos.