Plazo: Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
📍 Manuel Quintana 1974, Quilmes Oeste
🕘 Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.
Importante: La atención es únicamente con cita previa coordinada por WhatsApp.
Enviános:
Te confirmaremos la disponibilidad.
El producto debe encontrarse:
Además, deberás presentar el comprobante de compra.
Acercate en la fecha y horario previamente confirmados.
Nuestro equipo verificará el estado del producto.
Si cumple con las condiciones indicadas, se realizará el cambio o devolución correspondiente.
Importante: Si el producto no cumple los requisitos establecidos, no podrá gestionarse el cambio ni la devolución.
Plazo: Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Enviános:
Indicando que deseás realizar un cambio o devolución por Correo Argentino.
Te informaremos el costo correspondiente al envío, el cual corre por cuenta del comprador.
El pago se realiza mediante transferencia bancaria y deberás enviarnos el comprobante para continuar con la gestión.
Importante: Las devoluciones tienen un costo a cargo del cliente. Este valor puede diferir del importe abonado al momento de la compra, ya que en nuestras ventas absorbemos parte del costo logístico para ofrecer tarifas más accesibles. En las devoluciones se aplica el costo real del servicio de transporte, que varía según destino, peso y dimensiones del paquete.
Una vez acreditado el pago, recibirás por WhatsApp la etiqueta de despacho en formato PDF.
Llevá el paquete a la sucursal indicada y envianos el número de seguimiento por WhatsApp.
Una vez recibido el producto, verificaremos su estado.
Si cumple con las condiciones establecidas, podrás realizar el cambio por cualquiera de nuestros productos.
Importante: Si el producto no cumple los requisitos, no podrá realizarse el cambio ni la devolución.
En estos casos, el cliente deberá:
📲 WhatsApp: 11 2250-3644
🔗 Contacto directo:
https://wa.me/message/M2GYNSN6X3LSI1
🕘 Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.
❌ Sábados, domingos y feriados: cerrado.
Disponés de 7 días corridos desde la recepción del producto para informar cualquier falla o defecto.
Sin excepción, los reclamos realizados fuera de este plazo no serán aceptados.
Revisá cuidadosamente el producto para identificar la falla o defecto de fabricación.
Asegurate de que el inconveniente no haya sido ocasionado por:
Enviános por WhatsApp o correo electrónico:
Nuestro equipo analizará la información recibida para determinar si se trata de un defecto de fabricación.
Todos nuestros productos son revisados antes del despacho mediante controles de calidad y registros fotográficos para garantizar que lleguen en óptimas condiciones.
Según corresponda, se podrá gestionar:
Se coordinará el envío de una unidad nueva.
Si el reemplazo no fuera posible, se realizará la devolución del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, previa devolución del producto.
Cuando corresponda, te indicaremos el procedimiento para devolver el producto y recibir el reemplazo.
Es importante:
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al envío del reemplazo o a la gestión del reembolso correspondiente.
